ヨメまるです。

ヨメまる

いきなり楽天銀行のデビットカードが使えなくなると焦りますよね。。。

私の体験談からお話したいと思います。

私の体験談

〜体験談〜
私は2024年10月に楽天銀行の口座を開設しました。


早速、ゆうちょのATMからデビットカードに入金し、


11月末のブラックフライデーが始まるとamazonで買い物をしました。
※私はamazon businessを利用しています。

無事に購入の手続きは終えたのですが。。。


その後、amazonから以下のようなメールが来ました。

よくわからず、amazonの注文履歴をみると

と書かれていました。

再度、楽天銀行のデビットカードの情報を更新しました。

しかし、またしても次の日になると、同じ画面に戻っていて支払いが完了されていません。

ヨメまる

購入した４品のうち、３品は届いていて、残り１品だけ届かず。
なぜか４品とも支払いが完了されていないという
よく分からないことになりました。。。

インターネットで同じ境遇の方を探してみましたが

見つからなかったので記事に書くことにしました！

そこで今回は

について紹介します。

確認したい5つのポイント

まず、楽天銀行のデビットカードが使えなくなったら、以下の5つを確認してみましょう！

それでは、詳しく紹介していきます。

楽天銀行の残高はあるか

当たり前のことですが、自動引き落としのものがあったりすると

うっかり残高が少なくなっていることがありますので

残高が残っているかを確認しましょう！

ヨメまる

楽天銀行はアプリですぐに残高や最新の取引を確認できるので、便利ですよね！

未精算の利用が過去にあるか

今回の支払いの問題では無く、もしかすると過去の引落が処理されていない場合があります。

本来、デビットカードとは即時引落なのですが、一部の店舗によっては後日請求、後日払いになることがあるみたいです。

引落のタイミングで残高不足となった場合は、未精算となるため、すぐに口座へ入金する必要があります。

高速道路やガソリンスタンドでの利用か

高速道路の料金はデビットカードが利用できないみたいです！

ガソリンスタンドの場合は、例外的に後日引落になり、その時点で普通預金残高が10,000円以上未満の場合は、デビットカードでの支払いは出来ないそうなので気をつけましょう！

ICチップ・磁気不良になっていないか

カードが磁気不良になっている可能性もあります。
カードを保管する際には、以下のような磁気を帯びているものに近づけないように注意しましょう。

• 携帯電話
• ハンドバッグや財布の留め金
• カードキー
• 車の電磁ロックキー

ヨメまる

カバンの中で接触していないか気をつけましょう〜！

楽天銀行から着信が入っていないか

私が当てはまっていた原因はこちらでした！

楽天銀行から着信が入っていたのです。。。

知らない番号からの着信は一旦出ないようにしているので、

番号を検索してみると楽天銀行からでした！

0570-031-910（携帯電話の場合）
こちらの番号からの着信があり、掛け直すと

カスタマーセンターに繋がりました。

ヨメまる

ブラックフライデーで一気に買い物をしたため、
楽天銀行のセキュリティに引っ掛かり、
本人確認できるまで利用停止になっていたようです！

まとめ

楽天銀行のデビットカードが使えない場合は、上記の５つのポイントを確認してみましょう。

特に、楽天銀行での利用が初めてで、いきなりたくさん買い物をした場合は、本人確認が必要になるかもしれません。

どの場合であっても、楽天銀行へ問い合わせるのが最短に解決できると思います。

それでは、今日もご安全に！